1. Introducción

En Artefisual ("nosotros", "nuestro" o "nos"), valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y servicios.

Esta política se aplica a todos nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a contenido educativo, talleres y recursos de aprendizaje en línea.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de diferentes maneras y en diferentes contextos:

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Cuando utilizas nuestro formulario de onboarding o interactúas con nuestros servicios, podemos solicitar:

• Nombre completo - Para identificarte en nuestros registros
• Dirección de correo electrónico - Para comunicaciones y gestión de cuenta
• Preferencias de aprendizaje - Para personalizar tu experiencia educativa
• Intereses personalizados - Cuando especificas áreas de estudio adicionales

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando navegas por Artefisual, recopilamos automáticamente cierta información de tu dispositivo:

• Información del dispositivo - Tipo de navegador, sistema operativo, idioma del navegador
• Información de navegación - Páginas visitadas, tiempo dedicado, enlaces clickeados
• Dirección IP - Utilizada para fines de análisis y determinación aproximada de ubicación
• Información del referrer - Cómo llegaste a nuestro sitio
• User Agent - Datos técnicos sobre tu navegador y dispositivo
• Datos de sesión - ID de sesión y duración de tu visita

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tu preferencia de tema (claro/oscuro)
• Almacenar tu estado de onboarding para no mostrarte la bienvenida repetidamente
• Mantener sesiones activas y tu identificador de usuario
• Permitir el análisis de tu comportamiento en el sitio

2.4 Información de Ubicación

Utilizamos una API de geolocalización IP (IPApi.co) para determinar aproximadamente tu país/ubicación basado en tu dirección IP. Esta información se utiliza para análisis geográficos y personalización de contenido.

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar servicios - Ofrecer contenido educativo personalizado
• Análisis y estadísticas - Entender cómo se utiliza nuestro sitio
• Comunicación - Responder consultas y enviar información relevante sobre nuestros servicios
• Personalización - Adaptar la experiencia a tus preferencias y intereses de aprendizaje
• Seguridad - Detectar y prevenir fraude o abuso
• Conformidad legal - Cumplir con leyes y regulaciones aplicables

4. Servicios de Análisis y Rastreo

Utilizamos servicios de análisis de terceros para entender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar tu experiencia. Estos servicios recopilan información sobre visitantes, páginas populares, duración de sesiones, información del dispositivo y fuentes de tráfico. También registramos eventos específicos como la finalización de tu formulario de onboarding y tus preferencias de aprendizaje.

Los datos que recopilamos se procesan según las políticas de privacidad de nuestros proveedores de servicios. Para obtener más información sobre cómo se manejan tus datos, consulta las políticas de privacidad de Google y Mixpanel.

5. Almacenamiento de Datos en Firebase

Almacenamos los datos de tu perfil en Firebase Firestore (proyecto: arte-de-programar), incluyendo:

• Tu nombre completo
• Tu dirección de correo electrónico
• Tu preferencia de área de aprendizaje
• Tu país/ubicación aproximada
• Tu idioma de navegador
• Información técnica del dispositivo
• Fecha de creación y actualización de tu perfil

Estos datos se mantienen en servidores seguros de Google Cloud Platform y se procesan según los términos de servicio de Firebase.

6. Almacenamiento Local (Local Storage)

Tu navegador almacena los siguientes datos localmente para mejorar tu experiencia:

• Preferencia de tema - Tu elección de tema claro u oscuro
• Estado de onboarding - Si ya completaste o saltaste el formulario de bienvenida
• ID de usuario - Tu identificador único para conectar sesiones

Estos datos se almacenan únicamente en tu dispositivo y pueden ser eliminados en cualquier momento limpiando los datos de tu navegador.

7. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios - Compartimos información con Google Analytics, Mixpanel, Firebase y Vercel para proporcionar análisis y alojamiento
• Cumplimiento legal - Si estamos obligados por ley a divulgar tu información
• Protección de derechos - Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración o destrucción
• Divulgación accidental o ilegal

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. Aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Específicamente:

• Perfil de usuario - Mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionar servicios
• Datos de análisis - Generalmente durante 26 meses en Google Analytics
• Local storage - Hasta que limpies los datos de tu navegador

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos a team@artefisual.com.

10. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso - Solicitar qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación - Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho al olvido - Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a ciertas excepciones)
• Derecho a restringir el procesamiento - Pedir que limitemos cómo usamos tus datos
• Derecho a la portabilidad de datos - Recibir una copia de tus datos en formato portátil
• Derecho a oponerme - Oponerme al procesamiento de mis datos para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a team@artefisual.com con tu solicitud específica.

11. Cookies y Seguimiento

Puedes controlar las cookies en la configuración de tu navegador:

• Chrome - Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
• Firefox - Preferencias > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos de sitio
• Safari - Preferencias > Privacidad > Administrar datos del sitio web
• Edge - Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de exploración

Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

12. Conformidad con GDPR

Artefisual cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Como organización registrada en España, nos comprometemos a:

• Procesar datos solo con consentimiento informado o base legal válida
• Minimizar la recopilación de datos (principio de minimización)
• Mantener datos precisos y actualizados
• Proteger datos con medidas de seguridad robustas
• Respetar los derechos de los titulares de datos
• Notificar sobre brechas de datos cuando sea necesario

13. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio web. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

El uso continuado de Artefisual después de cambios en la política constituye aceptación de la política actualizada.

14. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:

Responderemos a todas las solicitudes de privacidad dentro de 30 días hábiles.